Van angst naar innovatie in de schoonmaaksector

Komt dit je bekend voor? In mijn gesprekken met schoonmaakbedrijven hoor ik veel van dit soort verhalen. Toch is de angst om te digitaliseren groot. Van ondernemers die inmiddels wel deze stappen hebben gezet krijg ik vaak te horen “dit hadden we veel eerder moeten doen.”

Angst om te veranderen

De angst voor verandering is misschien wel de grootste belemmering om je werkwijze te veranderen. Schoonmaakprofessionals zijn gewend om op een bepaalde manier te werken. Ze gebruiken al jaren Excellijstjes, logboeken of andere verouderde technologieën. Het werkt best ok, ze hebben er een eigen manier om mee te werken van gemaakt en vinden het loslaten van die manier angstig. “Het werk nog prima voor ons” of “we groeien nog steeds”, zijn veelgehoorde antwoorden op mijn vragen waarom ze niet de stappen willen zetten om te digitaliseren.

Toch kan die angst en twijfel je duur komen te staan in de toekomst. Daar waar je nu nog met je bedrijf groeit, kan omslaan in krimpen als je niet uit kijkt. De eisen in de schoonmaak worden steeds hoger en zo vragen steeds meer opdrachtgevers om periodiek rapportages, kwaliteit checks en wordt er gevraagd naar digitale ondersteuning in aanbestedingen. Bovendien kan digitaliseren ervoor zorgen dat je je administratieve werkzaamheden fors verminderd, wat bijdraagt aan meer productieve uren op de werkvloer en hogere marges.

Is digitaliseren dan “the holy grail”?

In hoeverre digitaliseren jouw als onderneming gaat helpen in de toekomst hangt vooral af wat je ervan verwacht en of je ook bereid bent concessies te doen. Digitaler werken betekent ook vaak een ander manier van werken en het accepteren dat je het niet meer altijd zo kan doen zoals je bent gewend. Dus, hoewel digitalisering ongelooflijk krachtig en waardevol is, is het niet noodzakelijk de ultieme oplossing voor elk probleem of het antwoord op elke vraag. Het is slechts één instrument in de gereedschapskist van vooruitgang en innovatie.

Waarom dan wel?

Digitalisering is soms een keuze en soms ook een noodzaak, dat hangt af van verschillende factoren. Deze factoren hebben onder andere te maken met hoe snel jullie branche om digitalisering vraagt, hoeveel zicht je nu hebt op alle processen, of de kwaliteit op orde is en wat je concurrentiepositie is. Maar dat stappen zetten in verdere digitalisering, je veel voordelen kan bieden, wordt al bij veel schoonmaakbedrijven ervaren! Laten we uit de praktijk eens kijken welke voordelen bijvoorbeeld een projectmanager ervaart:

1. Efficiëntieverbeteringen: Projectmanagers kunnen tijd besparen bij het plannen, toewijzen van taken, en het volgen van de voortgang van schoonmaakprojecten.
2. Verbeterde communicatie: Projectmanagers kunnen gemakkelijker communiceren met hun teamleden, klanten en leveranciers, waardoor de communicatie efficiënter en transparanter wordt.
3. Grotere binding met je werknemers: In de schoonmaak wordt veel gebruik gemaakt van medewerkers die de Nederlandse taal niet altijd machtig zijn. Een digitale omgeving kan ervoor zorgen dat zij in hun eigen taal kunnen communiceren waardoor er minder fouten worden gemaakt, tijd wordt bespaard en meer betrokkenheid is op de werkvloer.
4. Betere planning en resourcebeheer: Met digitale tools kunnen projectmanagers projecten beter plannen, resources toewijzen en het gebruik van materialen en personeel optimaliseren, wat kan leiden tot kostenbesparingen en een verbeterde projectefficiëntie.
5. Real-time tracking en rapportage: Digitalisering maakt het mogelijk om real-time gegevens over schoonmaakactiviteiten te verzamelen, waardoor projectmanagers snel inzicht krijgen in de voortgang van projecten en eventuele problemen proactief kunnen aanpakken. Bovendien kunnen ze nauwkeurige rapporten genereren voor klanten en stakeholders.
6. Verbeterde klanttevredenheid: Door digitalisering kunnen projectmanagers beter voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten door snellere reactietijden, betere communicatie en transparantie over projectvoortgang en kwaliteitscontrole.
7. Mogelijkheid tot schaalvergroting: Digitale systemen kunnen het gemakkelijker maken voor schoonmaakbedrijven om hun activiteiten op te schalen en nieuwe klanten aan te trekken, omdat ze beter in staat zijn om meerdere projecten efficiënt te beheren en te coördineren.
   Kortom, digitalisering biedt schoonmaakbedrijven de mogelijkheid om hun operationele processen te verbeteren, de communicatie te versterken, de efficiëntie te verhogen en de klantenservice te verbeteren, wat uiteindelijk kan leiden tot een concurrentievoordeel en groei van het bedrijf.

Durf jij wél te veranderen en wil je eens geïnspireerd worden hoe dit voor jullie bedrijf gaat werken? Leviy is dankzij haar jarenlange ervaring expert binnen de schoonmaak, vakantieparken en gezondheidszorg. Wij komen je graag inspireren!

Geschreven door
Jeroen Wijninga