Landal Strabrechtse Vennen verbetert efficiëntie in facility management

Over Landal Strabrechtse Vennen

Chris Knoben heeft waardevolle ervaring opgedaan in de recreatiebranche door zijn werk bij diverse parken. Met zijn grote passie voor de sector greep hij dan ook de kans met beide handen aan toen hij werd gevraagd om parkmanager te worden op dit pas aangelegde park.

Pal gelegen aan de Strabrechtse Heide is het park gebouwd rondom twee vennen (waar het zijn naam aan te danken heeft), met de visie om een plek te creëren voor gezinnen, familie en vrienden. Het park biedt accommodaties voor groepen van 4 tot 20 personen. In het ene ven kan gezwommen worden en in het andere gevist. Daarnaast beschikt het park over een zwembad, padelbanen en diverse speelplekken, waardoor het geschikt is voor zowel jong als oud.

Zoals de uitgebreide faciliteiten en het doordachte ontwerp laten zien, staat klantbeleving hier centraal. Het continu streven naar verbeteringen en het bieden van een optimale ervaring vormen de kern van de parkvisie. Toen de regiomanager aangaf dat een ander Landal-park al met Leviy werkte, werd het duidelijk dat er belangrijke onderdelen in het systeem zitten die van grote waarde zouden kunnen zijn. Daarom werd besloten om Leviy te implementeren en het platform te gaan gebruiken.

Efficiënt facility management met Leviy bij Landal Strabrechtse Vennen

Met de opening van een gloednieuw park kwamen natuurlijk ook de nodige uitdagingen kijken, waardoor het verbeteren van processen een essentieel onderdeel werd van de groei van Landal Strabrechtse Vennen. De behoefte aan een gestroomlijnd systeem dat hen zou helpen bij het efficiënt beheren van facility management-taken werd steeds duidelijker. Het gebruik van Leviy heeft het park geholpen deze uitdagingen effectief aan te pakken. Waar er voorheen afhankelijkheid was van WhatsApp-berichten voor het communiceren van meldingen en papieren lijsten voor de schoonmaak, zorgt Leviy ervoor dat alles nu in één platform wordt beheerd. Dit biedt niet alleen duidelijkheid, maar maakt ook het hele proces veel overzichtelijker en efficiënter.

Met Leviy kunnen alle werkprocessen snel worden gevolgd, en kunnen teams eenvoudig zien welke taken nog openstaan en waar knelpunten zich bevinden. Zo hoeven medewerkers geen tijd meer te verspillen met telefoontjes of het achterhalen van informatie via verschillende kanalen. Alles wordt helder gepresenteerd in Leviy, wat tijd bespaart en de efficiëntie verbetert. Dit overzicht draagt bij aan een snellere en meer georganiseerde afhandeling van meldingen en taken.

Meer grip op werkprocessen en snellere oplossingen

De schoonmaakmedewerkers waren aanvankelijk niet gewend aan het werken met een digitaal platform zoals Leviy, maar na de nodige training zijn zij goed op weg om het systeem optimaal te benutten. Dankzij Leviy hebben ze nu een gestructureerde manier van werken die hen helpt snel te zien welke taken nog openstaan. Dit vergemakkelijkt hun werk, maakt de processen veel overzichtelijker en draagt bij aan een hogere werkplezier.

Daarnaast werkt de technische dienst al volledig met Leviy. Alle meldingen van technische problemen worden direct in het systeem ingevoerd, waardoor er geen verwarring meer ontstaat over de status van meldingen. Voordat Leviy werd geïmplementeerd, moesten medewerkers regelmatig bellen of appen om up-to-date te blijven over meldingen en de voortgang, maar die tijdrovende telefoontjes zijn nu verleden tijd. In plaats daarvan kunnen alle medewerkers op elk moment de actuele status in Leviy raadplegen, wat het proces aanzienlijk versnelt.

Wat terugkerende knelpunten betreft, maakt Leviy het veel eenvoudiger om trends en herhalende problemen snel te identificeren. Doordat het platform inzicht geeft in wat er vaak misgaat, kunnen de teams sneller actie ondernemen en deze problemen doeltreffend oplossen. Hierdoor is er niet alleen meer grip op de werkprocessen, maar kan er ook veel efficiënter worden gewerkt, wat uiteindelijk leidt tot een betere klantbeleving en minder operationele verstoringen.

Leviy als partner in groei en efficiëntie

“Leviy biedt flexibiliteit, denkt mee, blijft het platform ontwikkelen en stemt af op de wensen en behoeften van het park,” aldus Chris. Het stelt het team in staat sneller te schakelen, direct de knelpunten te zien en efficiënter te werken. Deze verbeteringen dragen bij aan een soepele werking van het park en een verhoogde klanttevredenheid.